Vous disposez d’une période de 48 heures à compter de la réception de votre commande pour demander un retour de votre article. Les articles retournés doivent être emballés et expédiés heures à partir de la date de réception du colis. Il est important de noter que notre politique de retour ne s’applique qu’aux articles non utilisés et non portés, accompagnés de leurs emballages neufs et originaux ainsi que de leurs étiquettes d’origine.
Nous ne pouvons pas accepter les retours ou de remboursement pour les articles qui ont été utilisés, portés ou dont les étiquettes ont été retirées. Veuillez également noter que les frais d’expédition originaux que vous avez payés pour votre commande ne sont pas remboursables.
Comment effectuer un retour :
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- Veuillez emballer les articles à retourner dans leur état d’origine, inutilisés, non portés, non lavés, et sans taches avec toutes les étiquettes originales attachées et plié correctement dans leur emballage d’origine.
- Les frais d’expédition pour le retour des articles est à notre charge dans le cas ou ya eu un problème au niveau de l’article ou la taille elle-même . Pour renvoyer votre article, vous pouvez nous contacter pour qu`on vous explique la procédure.
- Après avoir reçu votre retour, nous procéderons soit au remboursement soit à l’envoi d’un nouveau colis, en fonction de votre demande. Si l’article de remplacement est en rupture de stock, nous vous rembourserons la valeur de l’article. Vous recevrez ensuite un message de confirmation une fois que votre remboursement aura été émis.
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